Es ist nicht erforderlich, dass die Fluggesellschaft die genaue H\u00f6he dieser Provision kennt.<\/p>\n\n\n\n
Mehrere Reisende kauften im Buchungsportal des Reiseb\u00fcros Opodo(1) Flugtickets f\u00fcr einen Hin- und R\u00fcckflug der Fluggesellschaft KLM von Wien (\u00d6sterreich) nach Lima (Peru). Da die Fl\u00fcge annulliert wurden, erstattete KLM ihnen den von ihnen gezahlten Betrag abz\u00fcglich etwa 95 Euro, die Opodo ihnen als Vermittlungsprovision in Rechnung gestellt hatte.<\/p>\n\n\n\n
Die betroffenen Flugg\u00e4ste traten ihre etwaigen Erstattungsanspr\u00fcche an einen Verbraucherschutzverband ab. Dieser macht vor den \u00f6sterreichischen Gerichten geltend, dass die Erstattung der Flugticketkosten durch die betreffende Fluggesellschaft auch die Vermittlungsprovision umfassen m\u00fcsse, die den Flugg\u00e4sten, wie im vorliegenden Fall, von einem als Vermittler dieser Fluggesellschaft t\u00e4tigen Reiseb\u00fcro in Rechnung gestellt worden sei. KLM macht hingegen geltend, dass sie nicht verpflichtet sei, die streitige Vermittlungsprovision zu erstatten, da ihr deren Existenz und erst recht deren H\u00f6he nicht bekannt gewesen seien.<\/p>\n\n\n\n
Der \u00f6sterreichische Oberste Gerichtshof (OGH) hat den Gerichtshof hierzu befragt(2). Konkret erinnert der OGH daran, dass der Gerichtshof bereits im Rahmen der Auslegung des Umfangs des Erstattungsanspruchs von Flugg\u00e4sten zu Vermittlungsprovisionen Stellung genommen und dabei festgestellt hat, dass diese in den Erstattungsbetrag einzubeziehen sind, es sei denn, sie wurden ohne Wissen der Fluggesellschaft festgelegt(3) . Diese Ausnahme, die sich darauf beziehe, ob das Luftfahrtunternehmen von der Provision Kenntnis habe, k\u00f6nne jedoch unterschiedlich ausgelegt werden.<\/p>\n\n\n\n
Der Gerichtshof stellt in der vorliegenden Rechtssache klar, dass, wenn eine Fluggesellschaft akzeptiert, dass der Vermittler in ihrem Namen und f\u00fcr ihre Rechnung Flugtickets ausstellt und ausgibt, davon ausgegangen werden kann, dass sie zwangsl\u00e4ufig die Gesch\u00e4ftspraxis dieses Vermittlers kennt, eine Vermittlungsprovision zu erheben(4) . Da die Erhebung dieser Vermittlungsprovision einen \u201eunvermeidbaren\u201c Bestandteil des Flugticketpreises darstellt, ist sie als von der Fluggesellschaft genehmigt anzusehen. Daher muss die Fluggesellschaft die Provision erstatten.<\/p>\n\n\n\n
Es ist nicht erforderlich, dass die Fluggesellschaft die genaue H\u00f6he der Vermittlungsprovision kennt. Andernfalls w\u00fcrde der vom Unionsgesetzgeber angestrebte Schutz der Flugg\u00e4ste geschw\u00e4cht und die Attraktivit\u00e4t der Inanspruchnahme der Dienste eines Vermittlers verringert.<\/p>\n\n\n\n
Fu\u00dfnoten:
(1) Opodo ist ein von der International Air Transport Association (IATA) zertifiziertes Reiseb\u00fcro, das zur Ausgabe von Flugtickets f\u00fcr KLM erm\u00e4chtigt ist.
(2)\u00a0Genauer gesagt wird der Gerichtshof um Auslegung der Verordnung (EG) Nr. 261\/2004 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 \u00fcber eine gemeinsame Regelung f\u00fcr Ausgleichs- und Unterst\u00fctzungsleistungen f\u00fcr Flugg\u00e4ste im Fall der Nichtbef\u00f6rderung und bei Annullierung oder gro\u00dfer Versp\u00e4tung von Fl\u00fcgen ersucht.
(3) Urteil des Gerichtshofs vom 12. September 2018, Harms, C-601\/17 (siehe auch Pressemitteilung Nr. 128\/18).
(4)Dies gilt auch dann, wenn hierf\u00fcr keine ausdr\u00fcckliche Vertragsklausel vorgesehen ist.<\/p>\n\n\n\n
Urteil des Gerichtshofs in der Rechtssache C-45\/24 | Verein f\u00fcr Konsumenteninformation (Von einem Vermittler erhobene Provision) vom 15. Januar 2026<\/p>\n\n\n\n
Quelle: Pressemitteilung Nr. 3\/26 Luxemburg vom 15. Januar 2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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